Інформація для клієнтів
Оплата і доставка
Вартість та спосіб доставки
Доставка здійснюється по всій території України компанією "Нова Пошта". Вартість доставки відповідно до тарифів компанії перевізника. Отримати товар можна в найближчому відділенні чи поштоматі вашого населеного пункту.
Терміни доставки
Доставка замовлень здійснюється від 2 до 5 робочих днів.
Терміни зберігання
Увага! На складі ''Нової Пошти'' посилка із замовленням зберігається до 7 днів. Після вичерпання цього терміну - відправляється назад.
Самовивіз
При оформленні замовлення, ви завжди можете обрати самовивіз з наших магазинів. Забрати товар можна на наступний день після формування вами заявки на сайті та підтвердження менеджера з нашого боку про готовність товару.
Способи оплати
MVM MY HOME піклується про вас, пропонуючи різні способи оплати. Товар можна оплатити при замовленні або в момент його отримання. Вибирайте зручний спосіб оплати і економте свій час!
- Онлайн оплата карткою (Платіжна система "LiqPay"). Оплатити замовлення в момент його оформлення можна за допомогою карт Visa або MasterCard.
- Накладений платіж. Оплата здійснюється при отриманні на відділенні "Нова Пошта".
- Готівкою на касі нашого магазину при самовивозі.
Повернення
Ви завжди можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Обмін та повернення здійснюється у випадку, якщо товар:
- зберіг свій первісний вигляд;
- зберіг оригінальне пакування;
- має документ, що підтверджує факт покупки.
Зверніть увагу, що в разі повернення товару «Новою Поштою», відравлення по Україні займає 1-3 дні. Обмін та повернення товару відбуваються за рахунок покупця, згідно з тарифами кур'єрської служби.
Як оформити повернення товару?
Зателефонувати нам з 09:00 до 18:00 за номером:
Як швидко відбувається повернення коштів?
Повернення грошових коштів здійснюється після отримання та огляду товару. Термін зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок одержувача залежить від внутрішнього регламенту банку-одержувача і складає, як правило, від 1 до 28 робочих днів. Чек про відправлення товару потрібно зберігати до тих пір, поки не відбудеться повернення коштів.
Якщо у вас виникли питання, побажання чи пропозиції зателефонуйте нам або напишіть свою думку https://mvm.ua/review/ . Ми стараємося бути кращими для вас.